Якщо ми стикаємося з хамством, то першим виникає бажання відповісти так само не ввічливо або промовчати, дистанціюватися.  Обидва варіанти – не на вашу користь, вони дають владу тому, хто хамить. В такому випадку важливо окреслити межу, не принижуючись до рівня «агресора». І важлива не «ввічливість», а відсутність емоційної реакції. Тому що це дає владу вам.